ネット上には、たくさんのホームページ作成業者さんがありますね。
そういう業者さんのサイトを見ていると、きれいなデザインで、華やかなホームページを作ってくれるんだろうなぁ、と思います。
でも、繁華街にきらびやかなネオンの看板を掲げても、それだけでは誰も興味を持ってくれませんよね。
それと同じように、せっかくお金をかけて見栄えのいいホームページを作っても、そこにお客さんを集め、売上の上がる仕組みがなければ、Web上に商品を並べているだけだと思いませんか?
そしてこういうホームページはたいてい、最初に作った状態から更新もされずに、ほったらかしになっていきます。
カタログ代わりにホームページがあればいい、という場合は別ですが、人を引き付け、売上を上げるためには、「生きた」ホームページが絶対に必要です。
では、「生きた」ホームページに必要な要素って、いったい何でしょうか。
もちろん、
・「準備中」「工事中」等のページがなく、定期的にコンテンツが更新されている
・検索でできるだけ上位表示される
ことは、必要不可欠です。
お客さんにとって有益なコンテンツを載せ、そのページを探し当ててもらいやすくする。
大切なことです。
ただ、これだけでは足りません。
・・・何が足りないのか?
それは、お客さんとのコミュニケーションツールです。
ホームページを通じてお客さんとコミュニケーションできる機会が増えれば増えるほど、アクセス数も売上も上がります。(実際の店舗で物やサービスを購入するケースを考えてみても、想像が付きますよね)
コミュニケーションのベースになるのは、信頼関係です。
ネット上では、一度も会ったことのない人と信頼関係を築いていくことになりますから、できるだけオープンに分かりやすく情報を提供することは、とても大切なことです。
これは、自分のことを知ってもらうということですね。
これに加えて、コミュニケーションということを考えると、お客さんを理解する仕組みが必要になります。自分のことを知ってもらっても、相手のことを何も知らなければ、会話が続かなくなりますよね。
弊社では具体的に、以下のような仕組みを整えることで、ホームページのコミュニケーション力アップを図ります。
・顧客とのファーストコミュニケーションツールとして、自動配信メールやステップメール
(あらかじめ設定しておいたメール内容を、スケジュールに沿って配信するシステム)の仕組み
・適切な顧客対応と効果的なオファーのために、顧客情報をデータベース化し、管理・運営する仕組み
・商品やサービス、会社について、理解やイメージを深めてもらいやすくする仕組み
・お客さんが何度も訪れたくなる仕組み
・経営判断に役立つアクセス解析
簡単に言うと、
表側のホームページと、裏側のデータ管理の両方を連係させる仕組み(システム)を作る
ということになります。
メリットその1:ホームページに連携するシステム開発をご提案
ホームページ制作の段階から、業務フロー、業務プロセスをヒアリングさせていただき、どのような仕組み(システム)があると効果的なのか、あるいはご要望を叶えることができるのか、ご提案いたします。
ご提案するシステムは、新規で開発が必要なケースもありますが、既存のシステムをレンタルすることによって、開発コスト/運用コストを抑えるなど、総合的に最適な内容をご提示いたします。
メリットその2:データ(情報)の運用方法を効率化し、面倒な手間を削減
今まで、紙の伝票や、エクセル等の表計算ソフトを使って、時間をかけて管理していたデータを、システム化によって自動化させることが可能です。
経営的には、「今のままでも何とかなっている」と思える業務でも、現場では「大きな時間ロス」と「ストレス」になっている作業はありませんか?
業務フローの仕組みを変えることで、時間ロスによる機会損失をなくし、売上アップへ貢献することができます!同時に、現場のストレスを減らすことは、業務効率アップにもつながると考えています。
メリットその3:顧客管理を徹底し、売上アップに必要なマーケティングツールをご提供
当社が一番得意としている「顧客管理」の仕組み(システム)を導入することで、属性(性別、年齢、職業、購買傾向等)による顧客の分析が可能になり、これをマーケティングに生かすことができるようになります。
システムだけでなく、それをマーケティングツールとしてどのように生かしていけばいいか、どうすればより効果的に使うことができるのか、具体的なノウハウを併せてご提供いたします。
例えば、ご自身でよく利用されるショッピングサイトを見てみてください。
自分の欲しい情報が見やすく掲載されているだけなく、タイムリーな情報がメールマガジンなどで届いたりしませんか?
そういったホームページは、表側のホームページに表示されている情報と、裏側のデータ管理の仕組みとがバランス良く設計されているからこそ、利用者の多いホームページになっているのです。
このような仕組みを備えたホームページを、一人ひとりのニーズにあった形で提供させていただくため、弊社では、これからホームページを作成される方、あるいは既存のホームページを改修されたい方向けに、毎月5社様限定でホームページ作成無料相談を受け付けております。
最初に無料相談をさせていただくのは、いきなり費用のかかるようなご負担をかけたくないということと、ホームページとデータ管理を含めた運営の仕組みについて、十分にご理解いただくためです。
ホームページ作成にかかる費用の面でも、例えば、デザインにかかる予算や時間を抑えるために、無料または安価のテンプレートを使うことをご提案させていただきます。
まずは「制作の流れ」をご覧いただいてから、「無料相談」へお申し込みください。